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title: Consultoria de processos com IA | Abbiamo.ai
description: Desenhamos como trabalham juntos agentes humanos, agentes de IA e sistemas. Cada projeto termina em um desenho pronto para implementar, não em slides.
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Serviço F · Consultoria de processos

# Desenhamos como trabalham juntos agentes humanos, agentes EIA e sistemas.

Abbie · falando

Partimos do processo tal como opera hoje.▍

[Vamos desenhar o processo →](https://abbiamo.ai/pt/contato) [O que entregamos](https://abbiamo.ai/pt/servicos/consultoria-de-processos#entregable)

01O que resolve

## Um processo com pessoas e sistemas que ninguém terminou de desenhar.

Desenhamos o trabalho entre agentes humanos, agentes EIA (Entes Inteligentes Autônomos Cognitivos) e sistemas conectados para um processo concreto da sua empresa. Quem faz é o seu partner, com o método e o respaldo da Abbiamo.ai.

- Ponto de partida
  
  ### Situação de partida
  
  Não está claro quem decide o quê, como se tratam as exceções, quais controles se aplicam, quais informações são usadas nem como se mede.
- Para quem
  
  ### Empresas que prestam contas
  
  Corporações de setores regulados, BPO e provedores de serviços, sempre por meio de um partner.
- Uma oferta própria
  
  ### Não é uma etapa da venda
  
  A consultoria é contratada por si só e sempre termina em um desenho que pode ser implementado.

02O que se entrega

## Um desenho pronto para implementar.

Pronto para implementar com a Abbie, o Caddie, as Abbi Actions ou microapps. Isto é o que ele contém.

Fluxo

O trabalho entre agentes humanos, agentes EIA e sistemas, passo a passo.

Decisões e exceções

Cada uma com seu responsável: quem autoriza uma exceção e em quanto tempo.

Controles

As condições obrigatórias que são verificadas antes de avançar.

Informações

Os sistemas que existem, quais se conectam e quais dados são fonte autorizada para quê.

Regras de dados

Residência, classes de dado, retenção, auditoria e exclusão; com elas se escolhe o nível de soberania.

Autonomia

O grau de autonomia de cada ação, que começa em «sugere» e sobe ação por ação.

Indicadores

Os indicadores de gestão que o processo deve cumprir e que serão medidos na avaliação.

Aplicativo que falta

Se falta um sistema, a recomendação do aplicativo de classe mundial ou da microapp que o resolve.

Atribuição por oferta

O que a Abbie resolve, o que o Caddie resolve, quais ações do catálogo se aplicam e o que precisa de uma microapp.

O que depende de você

Nomear um responsável pelo processo, dar acesso a quem o opera, informar quais sistemas existem, definir suas regras de dados, decidir quem autoriza as exceções e aprovar o desenho como base da implementação.

O formato e os critérios de aceitação do desenho são acordados em cada projeto.

03Como trabalhamos

## Do processo atual ao desenho implementável.

1. Passo
   
   ### Compreender o processo
   
   Passos, decisões, exceções, controles, informações e métricas, tal como opera hoje.
2. Passo
   
   ### Separar julgamento e consistência
   
   O agente EIA traz julgamento, linguagem e adaptação. O que deve sair igual todas as vezes vive em um sistema, uma ação ou um processo.
3. Passo
   
   ### Inventariar sistemas e fontes
   
   Quais sistemas existem, quais se conectam e quais dados são fonte autorizada.
4. Passo
   
   ### Atribuir cada passo
   
   À Abbie, ao Caddie, a uma ação do catálogo, ao seu sistema ou a uma microapp.
5. Passo
   
   ### Desenhar os controles
   
   Condições obrigatórias, responsáveis por cada exceção e autonomia por ação.
6. Passo
   
   ### Definir as regras de dados
   
   Com você, para escolher o nível de soberania que o seu caso exige.
   
   [Ver os níveis →](https://abbiamo.ai/pt/solucoes/soberania-de-dados)
7. Passo
   
   ### Definir os indicadores
   
   Os indicadores de gestão que o processo deve cumprir e como serão medidos em operação.
8. Passo
   
   ### Recomendar o que faltar
   
   Se falta um sistema, o aplicativo de classe mundial ou a microapp que o resolve.

04No que termina

## Termina em algo que se implementa, não em slides.

A consultoria desenha. A implementação configura, integra, testa e coloca em operação.

- Resultado
  
  ### Um desenho aprovado
  
  Validado pelo responsável pelo processo como base da implementação.
- Resultado
  
  ### Cada passo com sua oferta
  
  Você sabe o que cada parte do portfólio resolve e o que precisa de desenvolvimento sob medida.
- Próximo passo
  
  ### Pronto para implementar
  
  O desenho passa para a implementação das soluções.
  
  [Ver implementação →](https://abbiamo.ai/pt/servicos/implementacao)

05Regras que não mudam

## Um desenho sério começa pelas regras.

- Regra
  
  ### Sem slides
  
  Cada projeto termina em um desenho pronto para implementar.
- Regra
  
  ### Um processo concreto
  
  Não é assessoria genérica de IA: é o desenho da solução para o seu processo.
- Regra
  
  ### Agentes humanos, agentes EIA e sistemas
  
  Desenhamos como trabalham juntos; as decisões que exigem uma pessoa ficam com uma pessoa.
- Regra
  
  ### Exceções com responsável
  
  Cada exceção tem quem a autoriza e em quanto tempo, de forma explícita e rastreável.
- Regra
  
  ### O confirmado, à vista
  
  O desenho distingue o que já está disponível do que está por confirmar.
- Regra
  
  ### Sem prazos nem tarifas genéricos
  
  São definidos por projeto. A cotação chega por meio do seu partner.

06Continue explorando

## Sete ofertas, um mesmo critério.

- Produto A
  
  ### Abbie
  
  Fala com seus clientes. Atua nos seus sistemas.
  
  [Conheça a Abbie →](https://abbiamo.ai/pt/abbie)
- Produto B
  
  ### Caddie
  
  O Caddie guia você. Você decide, dentro das regras.
  
  [Conheça o Caddie →](https://abbiamo.ai/pt/caddie)
- Produto C
  
  ### Abbi Studio
  
  Desenha o agente: prompt, contexto e regras.
  
  [Conheça o Abbi Studio →](https://abbiamo.ai/pt/abbi-studio)
- Dentro do Abbi Studio
  
  ### Abbi Actions
  
  Ações predefinidas com resultados verificáveis.
  
  [Explore as ações →](https://abbiamo.ai/pt/abbi-actions)
- Serviço E
  
  ### Microapps e microprocessos sob medida
  
  Quando suas ferramentas não bastam.
  
  [Vamos falar do seu processo →](https://abbiamo.ai/pt/servicos/microapps)
- Serviço G
  
  ### Implementação
  
  O seu partner configura, integra, testa e coloca em operação, com o nosso respaldo técnico.
  
  [Vamos planejar a implementação →](https://abbiamo.ai/pt/servicos/implementacao)
- Soluções
  
  ### Casos por função
  
  Cobrança, suporte, atendimento e mais, passo a passo. Exemplos ilustrativos.
  
  [Ver soluções →](https://abbiamo.ai/pt/solucoes)
- Preços
  
  ### Como os serviços são cotados
  
  Por projeto, a partir de um diagnóstico e por meio do seu partner.
  
  [Ver em preços →](https://abbiamo.ai/pt/precos#servicios)

![](https://abbiamo.ai/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/ABBIAMO/images/abbie-retrato.jpg?width=88&height=88&name=abbie-retrato.jpg)

## Qual processo você quer desenhar?

Conte-nos como ele opera hoje e conectamos você com o partner correspondente.

[Vamos falar da sua operação →](https://abbiamo.ai/pt/contato)

ou escreva para [hola@abbiamo.ai](mailto:hola@abbiamo.ai)

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