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Idioma · Language · Lingua
IA que rinde cuentas, en hospitalidad.
Tres condiciones para poder operar.
Reservaciones, anticipos y pedidos de catering para hoteles, restaurantes y eventos, con disponibilidad, precios y alérgenos que salen solo de los sistemas del negocio.
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Condición
Disponibilidad real
La reserva o el evento que se confirma es el que queda en el sistema de reservas o de eventos.
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Condición
Precios y alérgenos de fuentes aprobadas
Tarifas, menús, alérgenos y políticas de cancelación solo desde las fuentes que define el negocio.
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Condición
Anticipos sin datos de tarjeta en el chat
Cobro por link de la pasarela de pagos; solo su confirmación cuenta como pago.
Abbie conversa y ejecuta la acción en tus sistemas.
Procesos de punta a punta del catálogo de casos de uso agénticos, con la conversación, cada acción y el sistema donde queda registrada. Conversaciones ilustrativas, no despliegues existentes; acciones, canales y sistemas dependen de cada implementación.
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Caso 17
Reservaciones con anticipo
Venta
Ver la demo → -
Caso 21
Pedidos de catering para eventos
Venta
Ver la demo → -
Catálogo
Los 21 casos
Venta, cobranza, soporte, citas, catering y más.
Ver los 21 casos →
Conversaciones ilustrativas, no despliegues existentes; acciones, canales y sistemas dependen de cada implementación.
Reservaciones con anticipo
Aplica en Hotelería · Restaurantes · Turismo · Eventos
Conversación ilustrativa
- ClienteHabitación doble para el 12 y 13.
- AbbieHay disponibilidad a $2,100 por noche. Para apartarla pido un anticipo de una noche.
- AbbieReservación confirmada con anticipo. Te envié la confirmación y cómo llegar.
Tarifas y políticas de cancelación solo del sistema de reservas.
Lo que Abbie ejecuta
| Paso | Acción | Sistema | Resultado |
|---|---|---|---|
| 1 | Consulta disponibilidad y tarifa | Sistema de reservas | Habitación disponible |
| 2 | Bloquea la reservación | Sistema de reservas | Reserva provisional |
| 3 | Cobra el anticipo | Pasarela de pagos | Pago confirmado |
| 4 | Confirma la reservación | Sistema de reservas | Reserva confirmada |
| 5 | Envía confirmación | Correo | Entregado |
| 6 | Recordatorio previo a la llegada | Mensajería | Llegada confirmada |
Antes, sin agente
- Reservas solo en horario de recepción
- Anticipo por transferencia y comprobante
- Cancelaciones sin aviso
Pedidos de catering para eventos
Aplica en Restaurantes · Catering · Eventos · Banquetes
Conversación ilustrativa
- ClienteNecesito comida para 60 personas el viernes 12, en nuestras oficinas.
- AbbieHay fecha y capacidad. El menú ejecutivo cuesta $480 por persona. ¿Alguien tiene alergias o restricciones?
- ClienteDos sin gluten y una alergia al cacahuate.
- AbbieRegistrado. Te envié la cotización y el link del anticipo; con el pago, tu pedido pasa a cocina.
Alérgenos solo de la ficha de menú aprobada; precios solo de la lista vigente.
Lo que Abbie ejecuta
| Paso | Acción | Sistema | Resultado |
|---|---|---|---|
| 1 | Consulta fecha y capacidad | Sistema de eventos | Fecha disponible |
| 2 | Registra alergias y restricciones | Sistema de eventos | Campo obligatorio completo |
| 3 | Cotiza con la lista de precios | Lista de precios | Cotización en PDF |
| 4 | Cobra el anticipo | Pasarela de pagos | Pago confirmado |
| 5 | Envía el pedido a cocina | Sistema de producción | Orden con alergias marcadas |
| 6 | Recordatorio el día anterior | Mensajería | Entrega confirmada |
Antes, sin agente
- Cotizaciones solo en horario de oficina
- Alergias anotadas en un mensaje suelto
- Anticipo por transferencia y comprobante
Normas que seguimos para tu sector.
No nos adaptamos a la regulación después; construimos desde ella. Diseñamos la solución siguiendo estos modelos y marcos de referencia.
- Sector
- Protección al consumidor, información de alérgenos y publicación de precios según la normativa de cada país, revisada antes de cada despliegue productivo.
- Pagos
- Requisitos de PCI DSS para el manejo de datos de pago.
- Gestión y riesgos de IA
- ISO/IEC 42001 y el marco de gestión de riesgos de IA del NIST, con la Ley de IA de la Unión Europea como referencia.
- Protección de datos personales
- RGPD (Unión Europea), LFPDPPP (México), LGPD (Brasil), Ley 1581 (Colombia), Ley 81 (Panamá) y la regulación equivalente de cada país donde operamos.
Seguimos estas normas en la construcción de nuestros productos y servicios. Cuando un cliente lo requiere, ponemos a su disposición la documentación correspondiente.
Empieza por un proceso, crece con datos.
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Producto A
Abbie
Habla con tus clientes y actúa en tus sistemas, dentro de su mandato.
Conoce a Abbie → -
Producto B
Caddie
Guía al agente humano y bloquea los pasos críticos. El agente humano decide.
Conoce a Caddie → -
Producto C
Abbi Actions
Operaciones con resultado verificable y registro de auditoría.
Explora las acciones → -
Servicio F
Consultoría de procesos
Diagnóstico y diseño listo para implementar en tu operación.
Diseñemos el proceso →
Casos ilustrativos, no despliegues existentes.
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar.
Tu solicitud llega al partner que corresponde a tu empresa.
Hablemos de tu operación →o escríbenos a hola@abbiamo.ai
